店長たちの自分ブランド戦略 第1号

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店長たちの自分ブランド戦略 第1号 (mt_v1a)

販売価格(税込)
¥980
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ファイル名mt_v1a.epub
公開日
最新バージョン
作者村尾隆介
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※本シリーズは、短い時間で効率よく学べるように
ポイントを簡潔に短くまとめております。
通常の書籍より本文ボリュームが少なくなっておりますので、
下記「紙の本の長さ」をめやすにお求めください。

≪紙の本の長さ≫
23ページ(推定)
※推定の長さは、Kindleで表示されるページ数を使用し、印刷本に極力近い表現になる設定で計算されています(Amazon.co.jp算出)。実際のページ数はお求めになった方の端末(KindleかiPadかiPhoneか…etc)、指定フォント、フォントサイズによって異なりますのであくまでめやすとお考え下さい。

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【今号の読みどころ】

1.最近、お店で感じた「GOOD」と「BAD」
今回のテーマは「お客様のシチュエーションを感じる力」
お客様の状況によって接客方法を変えるのは流行るお店の鉄則!
状況判断にすぐれたお店の「GOOD」なトーク、残念なお店の「BAD」な行動を集めてみました。

2.店長たちからの悩み相談
(1)「注意するとふてくされるスタッフの教育に悩んでいます」
言い方やタイミング一つで大きく変わるスタッフへの注意の仕方。
古今東西変わらないコミュニケーションの本質から、ふてくされないスタッフの採用方法まで
店長に役立つ情報をお届けします。

(2)「いつまでもこの人と仕事をしたい! と思われる人になりたい」
「この人みたいになりたい……!」と思われるために、村尾隆介が10年以上実践している自分ブランディング術を公開。
ファッション戦略から仕事中のNGワードまで、明日から実践できるブランド戦略を身に付けよう。

3.明日から取り組めるリーダーシップ講座
「相手の話を傾聴しよう」
信頼される店長になるために必須な「聞く力」。
聞くテクニックから、その本質まで、プロインタビュアー早川洋平の実体験も交えながらお話しします。

4.店長のためのパワーソングの紹介
今回ご紹介するのはコールドプレイの『マイロ・ザイロト』。
社会問題への強い関心のもと、自らの信念を音楽に乗せ歌うコールドプレイ。
「ここぞという講演の時に聴く!」と話す村尾隆介が語る彼らの魅力とは?

 

【目次】

第1章 店長のブランド力で店の売上は10%以上変わる。自分のブランド力を上げる考え方とは?

・ブランド力があるお店のちょっとした心遣い
・ブランド力次第で喫茶店でも外資系カフェと十分張りあえる

第2章 お客様のシチュエーションを感じる力が絶対に必要だ

・お店にルールが存在しなければ、積み上げてきたブランドはゼロになる

第3章 悩みや相談を解消する誌上コンサルティング

・従業員がやる気をなくすのは、リーダーシップではなくブランドの問題
・教育方針を決める意思決定機関にアプローチを
・会話と相互理解をあなたは勘違いしていないか?
・信念や自分軸を持つことが10年後に憧れの人になる秘訣

第4章 明日からすぐにでも実践できるリーダーシップ講座

・部下の信頼を得るには正しいコミュニケーションを取ること

第5章 モチベーションを最大に上げる店長のためのパワーソング

・うるさすぎず、静かすぎずがいい

 

【著者プロフィール】
村尾隆介(むらお・りゅうすけ)
「小さな会社のブランド戦略」を手掛けるコンサルタント。スターブランド社の共同経営者・フロントマンとして、全国をプロジェクトで飛びまわる。弱冠14歳で単身渡米。ネバダ州立大学教養学部政治学科を卒業後、本田技研工業に入社。同社の汎用事業本部で中近東・北アフリカのマーケティングや営業業務に携わる。退社後、食品の輪入販売ビジネスで起業。事業売却を経て現職に。

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┃■「店長たちの『自分ブランド戦略』」音声セミナー
┃(※本テキストの元となった音声セミナーです)
┃ → http://www.starbrand.co.jp/services/voice/category/tencho/
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┃小さな会社のブランド戦略コンサルタント・村尾隆介と
┃プロインタビュアー・早川洋平氏が
┃「店長の魅せ方」について熱く語ります。
┃自らも起業し、多くのブランド戦略を経験した二人だからこそ話せる、
┃現代を勝ち抜くブランドノウハウをお伝えします。
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